Garanti ve İade Koşulları

Garanti Koşulları

Web sitemiz üzerinden satışı yapılan tüm ürünler, aksi açıkça belirtilmediği sürece üretici veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır.

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, ürünün kargo teslimatı sırasında mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Teslimat esnasında;

  • Kırık,

  • Hasarlı,

  • Eksik

olduğu tespit edilen ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sonradan yapılacak hasar bildirimleri kabul edilmez.

Ürün üzerinde yapılan;

  • Fiziksel müdahaleler,

  • Kullanıcı kaynaklı deformasyonlar,

  • Orijinal yapısını ve dizaynını bozan işlemler

garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

İade ve Değişim Koşulları

Sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerin ayıplı (hatalı) çıkması durumunda, ürünün teslim tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içerisinde online destek bölümümüz üzerinden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Bildirim sonrasında;

  • Hatalı ürünün tarafımıza gönderilmesi sağlanır,

  • İnceleme sonucu ürün hatası tespit edilirse ürün yenisi ile değiştirilir.

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmez:

  • Ürünün müşteri kullanımından kaynaklı hasar görmesi,

  • 7 günlük süre içerisinde ürünün kullanılmış olması,

  • Ürünün orijinal ambalajının zarar görmesi veya eksik gönderilmesi.

İade ve değişim süreçleri, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri esas alınarak yürütülmektedir.